Terms Of Service

利用規約

はじめに

   

この度は、スマルナステーションをご利用いただき、誠にありがとうございます。
私ども株式会社ネクイノは、スマルナステーションの普及を通じて、特に若年層の受療行動（医療機関を受診するあり方）や健康リテラシー（健康な生活を意識される能力）の向上、SRHR（性と生殖に関する健康と権利）の社会実装を実現すべく、努めていきたいと考えております。
以下の規約（以下、「本規約」といいます。）の内容をよくお読みいただいた上で、スマルナステーションをご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

第１条（適用）

  1. 本規約は、本サービス提供条件および本サービスの利用に関する株式会社ネクイノ（以下、「当社」といいます。）とサービス利用者様（以下、「ユーザー」といいます。）との間の権利および義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
  2. 本規約の内容と本規約外における本サービスの説明・ヘルプ及びＱ＆Ａ・投稿・ガイドライン等（以下、「規定」といいます。）との間で齟齬がある場合は規定が優先して適用されるものとします。ただし、規定において本規約が優先的に適用されることが明示的に記載されている場合は、この限りではありません。
  3. ユーザーは、本サービスの利用に際し、本規約の定めに従うことを承諾したものとみなします。

第２条（定義）

  1. 「本サービス」とは、当社が企画・運営する「スマルナステーション」をいいます。
  2. 「登録相談員」とは、スマルナステーション担当の助産師等の有資格者をいいます。

第３条（スマルナステーション）

当社が企画・運営する「スマルナステーション」の内容は、以下のとおりです。

  1. ユーザーは、登録相談員に対し、健康・性の悩みその他これらに準ずる事項について、当社の運営するスマルナステーションにおける対面相談又はLINEのチャットもしくは音声通話による相談（以下、「専門家相談」といいます。）をすることができます。
  2. 専門家相談については、相談内容に応じ、当社が選定した登録相談員が回答いたします。ユーザーは原則として回答担当者を選択することはできません。
  3. 当社は、専門家相談の内容、結果について一切責任を負うことはありません。

第４条（ユーザー）

  1. ユーザーは自らの意思によって本サービスを利用するものとします。
  2. 当社は、ユーザーが以下に定める事由のいずれかに該当した場合、サービス提供を拒否することができるものとします。なお、当社は、当該拒否について一切の責任を負わず、また拒否理由を説明する義務を負わないものとします。
    （１）本規約に違反する行為を行うおそれがある場合または過去に違反した事実が判明した場合
    （２）当社に虚偽の情報を提供し、または重要事項を提供しなかった場合
    （３）その他当社が、（１）の他、登録相談員の指示に従わない等の規約違反、他のユーザーや登録相談員に対して問題がある言動等、本サービスをご利用になることが不適切と判断した場合
  3. ユーザーは本サービスにおいて当社に提供した情報の内容について一切の責任を負います。ユーザーが提供した情報に起因してユーザーに生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
  4. ユーザーは本サービスにおいて提供した情報を、本サービスを利用するために必要な範囲内で、ユーザー自らが変更、追加、削除できるものとし、常にユーザーが責任をもって正確な状態に保つものとします。
  5. ユーザーは自らの責任と費用において、本サービスの利用に必要な環境（ハードウェア、ソフトウェア、インターネット接続回線、セキュリティーの確保等）を整備するものとします。

第５条（禁止事項・損害賠償）

  1. ユーザーは、以下の各行為を行ってはならないものとします。
    （１）当社、登録相談員に対し、虚偽の情報を提供する行為
    （２）本サービスの利用に関し、自らまたは第三者のために不正な利益を得ようとする行為
    （３）他人の知的財産権、プライバシーに関する権利、その他の権利または利益を侵害する行為
    （4）コンピューター・ウイルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報を送信する行為
    （５）個人や団体を誹謗中傷する行為
    （６）本サービスの利用権、本サービスの利用により得た情報その他本サービスにより享受した利益を本サービスの利用目的の範囲を超えて第三者に譲渡する行為、または譲渡する行為
    （７）公序良俗に反する行為
    （８）法令に反する一切の行為
    （９）本サービスの運営を妨げる行為
    （１０）その他本サービスの提供を継続することが困難であると当社が判断する一切の行為
  2. ユーザーが本規約の各条項に違反し、当社に対して損害を与えた場合は、ユーザーは当社に対し損害賠償義務を負うものとします。

第６条（本規約違反の場合の措置）

当社は、ユーザーが本規約に違反する行為をし、もしくはその行為をする恐れがある場合、ユーザーによる本サービスの利用が不適切であると当社が判断する場合、ユーザーによる本サービスの利用により本サービスの運営に支障が生じると当社が判断する場合、当該ユーザーに何ら事前の通知をすることなく以下の措置を講じることができるものとします。なお、当社はユーザーに対し、下記の措置を講じる理由について説明する義務を負いません。

  1. ユーザーが本サービスにおいて提供した情報の全部または一部についての変更または削除
  2. 本サービス利用の停止
  3. その他当社が必要と認める措置

第７条（サービス停止・終了等）

当社は、以下のいずれかに該当する事由によりユーザーへの事前の通知および承諾を要することなく、本サービスを停止または終了することができます。

  1. 本サービス運営のためのシステムの保守、更新等を定期的または臨時に行う場合
  2. ウィルス被害、火災、停電、天災地変などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
  3. 第三者の故意または過失による行為によって発生したシステムの不具合について対策を講じる必要がある場合
  4. 法令等の改正、成立により本サービスの運営が困難となった場合
  5. その他、当社が本サービスの提供の停止・終了が必要と判断した場合

第８条（免責）

  1. 当社は、ユーザーが本サービス利用にあたり提供する情報等に関し、内容の正確性、有用性、完全性等について何らの保証をしないものとします。
  2. 当社は、本サービスの利用に関し、以下のことを保証しないものとします。
    （１）サービスが中断しないこと
    （２）本サービスにエラーが生じないこと
    （３）本サービスの利用に関し通信回線等の障害がないこと
    （４） 本サービスに関するコンテンツに関する盗用、毀損または改ざんがないこと
    （５） 本サービス運営のためのシステムに対する不正アクセス・ハッキング等のサイバー攻撃がないこと
    （６）その他通信設備の不具合が生じないこと
  3. 当社は、当社によるユーザーの個人情報の変更、削除または消失、本サービスの内容の変更、本サービスの提供の停止または終了、本サービスの利用不能、本サービスの利用によるデータの消失または機器の故障若しくは損傷、その他本サービスに関連してユーザーが被った損害につき、一切責任を負わないものとします。
  4. 当社は、ユーザーによる本サービスの利用により、ユーザーの疾病または疾患の予防・治療効果などを保証するものではありません。
  5. 当社が本サービスに関してユーザーに対して損害賠償責任を負うべき場合でも、ユーザーは当社に故意または重過失がある場合に限り損害賠償を請求することができるものとします。この場合において、当社の責任は直接損害に限られます。

第９条（暴力団等排除条項）

  1. ユーザーは現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から５年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力団等、その他これらに準ずる者（以下、これらを「暴力団員等」といいます。）に該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。
  2. ユーザーは自らまたは第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約するものとします。
    （１）暴力的な要求行為
    （２）法的な責任を超えた不当な要求行為
    （３）取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
    （4）風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて、当社、他の利用者、その他第三者の信用を毀損し、または当社、他の利用者、その他第三者の業務を妨害する行為
    （５）その他前各号に準ずる行為

第１０条（提供情報の利用）

  1. 本サービスにおける個人情報の取り扱いについては、当社の定める「個人情報保護に関する全社方針」および「スマルナにおける個人情報の取扱いについて」に従うものとします。ユーザーは、本サービスを利用する場合には、「スマルナにおける個人情報の取扱いについて」の各規定に従うことを承諾したものとみなします。
  2. 当社は、本サービスを提供する上でユーザーにとって必要な情報を、ユーザーに対し、Eメール、電話、対面、LINEのチャット等での伝達等によって連絡をすることができるものとします。
  3. 当社は、個人情報の保護に関する法律で定義される個人情報を含まない限りにおいて、提供情報または本サービスの利用状況についての情報を、あらゆるものに二次利用することができるものとします。これらの情報に関わる知的財産権は当社が保有するものとします。
  4. ユーザーは、ユーザーがLINEを通じて入力した情報及びその他相談等に関連した情報について、当社に共有されることについて同意したものとします。

第１１条（規約の変更）

  1. 当社は、ユーザーの承諾を得ることなく、本規約を随時変更することができ、変更は末尾記載の改定日より効力を生じるものとします。
  2. 当社は、本規約を変更したときは、速やかに、ホームページ上に変更後の本規約を掲載します。

第１２条（地位譲渡）

  1. ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利または義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
  2. 当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合には、ユーザーの承諾を得ることなく、当該事業譲渡に伴い、本規約に基づく権利および義務並びにユーザーの提供情報その他の顧客情報等を含む本契約上の地位を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとします。なお、このことは、事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合においても同様とします。

第１３条（準拠法及び管轄裁判所）

本サービスおよび本規約を含む本契約の準拠法は日本法とします。本サービスおよび本規約を含む本契約に関して生じる一切の紛争については、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第1審の専属的合意管轄裁判所とします。

２０２２年１０月７日制定